Отзывы о компании ZET-MUSIC - интернет-магазин музыкальных инструментов

К самому товару претензий нет, но о понятии "сервис" в этом магазине, похоже, не слышали. Оформила заказ, сразу оплатила. Со мной никто не связался ни в день оформления заказа, ни на следующий. Набрала сама уточнить о судьбе заказа и сроках доставки. На что менеджер ответил мне, что бесплатную доставку, которая указана у них на сайте, они делать не будут, так как сумма заказа меньше 1000 грн. Предложил отправить Новой почтой, на замечание по поводу обслуживания вообще не отреагировал. Создается впечатление, что работникам магазина клиенты вообще не важны.

• Комментарий продавца16.03.2021

  Мы вам по телефону все объяснили, до отправления заказа. Вы заказ подтвердили и согласились на доставку Новой почтой. После этого вы пишите нам такой отзыв!
  Доставка товара до 1000 грн осуществляется курьерской службой и по ее тарифам. Мы не можем доставлять нашим курьером товар, стоимость которого 140 грн. Стоимость доставки нашим курьером обойдется в 4 раза дороже, чем заработок с данного заказа. Для того чтобы обеспечивать жизнеспособность компании, нужно генерировать прибыль. Мы помогаем клиенту, клиент благодарит нас нашим заработком. Если наш клиент хочет вогнать нас в минус, это не наш клиент. Мы работаем по схеме: "Победитель-Победитель"! Прошу это иметь ввиду.

Ребята молодцы , советую и сам буду заказывать ещё!) 5+

Отличная гитара, быстрая отправка! Спасибо!

всё очень хорошо, товар пришол быстро, продавец хорощий, общается культурно и очень приятно, товар был помечен как хрупкий и пришол в сохранности.

Все выполнено очень хорошо, гитара пришла в хорошем состоянии, как и говорилось инструмент очень хороший без всяких проблемных звонов

Хороший продавец, отправил в день заказа.